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高い顧客満足度(CS)の劇団四季から企業が学べる11の視点

■劇団四季が顧客満足度(CS)一位をとれた11の視点  東京ディズニーランドの顧客満足度がランク外になったことで話題になった企業の顧客満足度ランキング2015。劇団四季は、あらゆる企業を押しのけて堂々1位をとりました。し … 続きを読む

テーマ: 組織の文化づくり, プロの心構え タグ: , , , , , , ,