企業研修 導入企業の声
SBCメディカルグループ 総括院長
相川 佳之 氏
業種:美容医療 創業:2000年 従業員数:1000名
対象:全スタッフ向けのプレゼンテーターへ
課題:仕事のやりがいや感動のエピソードをうまく伝えたい
実施:感動が伝わるプレゼンの極意を学ぶ
京都むらさきの 代表
永山公望 氏
業種:和装の販売・製造 創立:1849年 従業員数:22名
対象:加盟店経営者とコールセンタースタッフ
課題:想いを込めて伝える力を高めたい
実施:仕事の目的を理解。伝わるための本質を学ぶ
大久保恒産株式会社
大久保陽介 氏
業種:仮設足場の施工業 創業:1968年 従業員:200名
対象:現場マネジャー、本社スタッフ
課題:部下育成や指導の仕方を学んでほしい
実施:人を動かす伝達力のポイントを学ぶ
■産経新聞社 内定者研修
新卒の内定者に対する動機づけを目的とした研修
新卒採用は例年に比べ採用時期が遅かったため
改めて入社前に何のために働くかを考える研修を実施
実施内容:内定者として始めて顔を合わせるメンバーがいたため、楽しめるチームワーク実習を行う。佐藤政樹がフリーターから劇団四季に入り、その後、主役になるにあたり、どんな「心構え」をしたのかをベースに「活躍する人・プロの条件」を考える。最後は、働く目的・将来像を発表し合い、入社までの決意を胸にする。
結果: 満足度100%、内定者がたくさんの話し合いができ、横のつながりが強化された。また、お互いの活躍した理想像を話し合うことで、仕事の目的や、目指すべきものがしっかりと落としこむことができた。また、歌や演技を交えた研修はとても盛り上がり、感動し、勇気をもらえた。来年も導入してみたい。
■サイバーエージェント 顧客感動研修
一流のプロダクトを生み出し視点を増やすための研修
世の中で一流と呼ばれ評価されている人や
ものがどのようなものか知り体験することを目的に実施
実施内容:目線を高く持ってもっと細部までこだわることで、良いモノづくりは出来るんだと学び、日々の業務のアウトプットの質を向上させるきっかけをつくる。
結果: 今日から意識して実践していけるような学びを得ていて、本当に実のある研修となった。研修後にみんなで劇団四季を観にいき刺激を受けた。佐藤様の「言語化力」が素晴らしく記憶に残りやすい言葉で伝えてくださったおかげで参加者全員が成長するためのヒントを得られた。来年の研修でも取り入れたい。
■富士市役所・職員研修
市役所職員向けの話す力を高める講座
職員の伝える力を高め、市民の方により伝わる話し方を
身につけてもらいたいと伝達力講座を実施
実施内容: 富士市役所では、職員のサービスやホスピタリティを高めるために、毎年、こうした研修を行っていました。静岡県下でも富士市は教育に力を入れているといわれていましたが、佐藤さんの「伝える力」の講座をウェブで発見し、他と違う切り口とその専門性に着目し、お願いいたしました。市役所職員は、市民の皆様にうまく「伝える」ということが多くあります。また、きちんと説明していても心がこもっていなければ、「上から目線だ」と怒られる方や、税金などのお支払いなど、市民の方が嫌でも仕事としてきちんと伝えなければならないケースがあります。佐藤さんの講座では「実感して語る」「何のために働くのか」といった、とても深いテーマは、まさに役所職員の現場に大切なことばかりでした。何よりも、メッセージだけでなく、歌や踊りやゲームなど、1日中参加者を引きつけてくださりました。佐藤さんのご予定が合えば、来年もぜひお願いしたいです。2016年6月人事課・青木様
■NTT労働組合・組合幹部研修
労働組合・幹部向けの伝わる技術研修
幹部向けの伝わる力を伸ばす研修を実施
多くの人前で話す具体的な技術をお伝えしました
実施内容:労働組合の幹部向けに毎年3日間の研修を行っていますが、その中で佐藤さんの伝達力を高める研修をお願いしました。大勢の組合員に向けてプレゼンテーションする幹部たちにとって、プロの伝え方を学んでもらいたいと思いました。
結果:満足度100%でした。ちょうど、幹部が大勢の前で話した後の研修だったので、具体的な課題をもって参加してくれたことで、佐藤さんのアドバイスがとても響いていました。特に「実感して語る」という言葉は多くの参加者が響いたようです。ただ、内容を伝えるだけでなく、伝わるための観点が変わるとても有意義な研修会になりました。
■カンドゥー・スタッフ向け研修
子供向け就業体験施設のスタッフ向けの伝わる技術研修
パークスタッフの伝わる力を伸ばす研修を実施
お客様に言葉と心が「伝わる」技術を体得
実施内容:カンドゥーは、子供のお仕事体験テーマパークです。当パークでは、パークスタッフのお子様への関わり方や親への過関わりが満足度に大きく影響します。そのため、スタッフの「ホスピタリティ」や「伝わる力」を高めるため、劇団四季・元主役の佐藤政樹さんの感動を創造する技術ということで、導入をいたしました。当日は、感動を生みだすための「意識面(スタンスやあり方、仕事の意識)」そして具体的な技術(発声方法、居方、表現の技術)」など、表現手段など2日間にわたって研修を実施いたしました。
結果:研修の効果はすぐに現れました。まず、パークスタッフの一人一人の意識が変わったことです。今までは「ただこなす」的な意識になっていたスタッフが「なぜ、この場にいるのか?」という意識をするようになり、お客様の反応が変わったという声もありました。また、声もただ大きく出すのではなく、周りを巻き込むという意識がうまれたことによって、パーク内の活気や一体感というものが生まれつつあると思います。
■QCサークル北部九州地区・講演会
QCサークル発表会での基調講演
「劇団四季に学ぶチームワークの作り方」〜ひとり
ひとりがリーダーシップを発揮して最高の成果を作る〜
実施内容: QC活動は、職場の品質管理向上のための自発的なグループで行うため、劇団四季のようなプロのチームワークを学ぶことはとても有効でした。様々な職場で小集団活動を有効に進めるためには、やはり目的意識の共有や良好なコミュニ ケーションなど、チームとしてのまとまり(強さ)が重要です。一つ一つに目的意識をしっかりと持ち共有していくことや、コミュニケーションの真髄をお伝えする上で劇団四季のチームビルディングの意識はとても参考になります。この講演では、チームワークの大切さと一人一人のパフォーマンスの向上を図るために、講演をいたしました。
■大手スポーツジム 指導力研修
教育担当者向けの指導力アップ研修
企業規模:従業員800名(2014年)
スポーツジムのトレーナーを育成する教育担当者の指導力を高めたい。
実施内容:「伝える」と「伝わる」の違いをゲームを通して学び、コミュニケーションギャップを取り除く。劇団四季時代の育成担当経験を元にプロを育てる観点を学ぶ
結果:満足度100%、指導担当者が一方的に指導しやすい傾向が分かり、伝えるだけでなく、聞く姿勢を身につけることができた。その結果、新人の社内試験の合格率がアップ。研修の効果がいち早く成果になった。
■生命保険会社 営業力アップ講演
営業職員向けの営業モチベーションアップ研修
保険の営業にとって重要月を向かえるため
営業職員のモチベーションアップを図りたい
実施内容:劇団四季での経験と退団後の飛び込み営業のトップ経験を交えて、どうしたらモチベーションを保ち、目標達成できるのかをお伝えしました。自分の願望を明確にする方法や、モチベーションを維持しながら前に進む方法など心理学などを踏まえて講演しました。
感想:主催者満足度が10点(満点)・・モチベーションアップが出来き、また参加者全員が感動を得られました。意識啓発については満点であり、今後の販売実績に表れることを期待しています。歌あり、ダンスあり、感動あり、涙あり最高でした。