高い顧客満足度(CS)の劇団四季から企業が学べる11の視点
■劇団四季が顧客満足度(CS)一位をとれた11の視点 東京ディズニーランドの顧客満足度がランク外になったことで社会で大きく認知されることになった企業の顧客満足度ランキング。同時にこの年に顧客満足度ランキング … 続きを読む
「顧客満足度」タグアーカイブ
サービス業スタッフ向けのエンタメ型研修の講師をしてきました
■サービス業スタッフ研修の喜びの声 子供向け就業体験施設「カンドゥー」様のスタッフ向けの伝わる技術研修を行いました。 タイトルは、 「劇団四季元主演が歌って踊って教える感動を創造する言葉の伝え … 続きを読む