接遇力を劇的に高める〜劇団四季元主役が教えるおもてなし研修〜
接遇力を上げるカギは劇団四季のプロマインドにあり 「劇団四季のプロマインドから学べば接遇力が上がる」 こう聞いて、皆さんはどう思われますか？ 冗談に聞こえるかも知れませんが、私は … 続きを読む
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満足度の高い研修・セミナーをする上で大切な”構成”と “つかみ”づくりの7つのポイント
セミナーや研修・講演では大切なことは良い構成をつくること 「他の人が持っていない経験やノウハウを私は持っている。それをセミナーや研修・講演で多くの人に伝えていきたい」 このような思いを持って、 … 続きを読む