サイバーエージェント様で顧客感動研修の講師をしてきました
顧客感動研修 お客さまの声概要 今回の研修： 一流のプロダクトを生み出し視点を増やすための研修 目的： 世の中で一流と呼ばれ評価されている人やものがどのようなものか知り体験することを目的に実施 実施内容： 目線を高く持っ … 続きを読む
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顧客感動研修の講師をしてきました(受講者の感想)
顧客感動研修の講師をしてきました 顧客感動研修の講師をしてきました。 今回の研修のテーマは「CS1位の劇団四季から学ぶ！顧客感動の秘訣」です。 劇団四季といえば顧客に感動を届け、その対価として観劇費を頂くというエ … 続きを読む
顧客感動の研修と劇団四季の観劇をセットで実施！その結果は？
大反響だったエンタメ研修の企画経緯 劇団四季出身である私の研修を受けた直後に受講生が劇団四季の舞台を観に行く！ という面白い企画がついに実現されました。 消費・流通系の大手企業さんのサービス力向上研修の一環 … 続きを読む