提供する価値/伝えたいこと
新型コロナウイルスが世界で流行して以降、私たちの働く環境や価値観が大きく変化しました。社員同士だけでなくお客様とのコミュニケーションもオンライン化されています。本講演では、オンライン時代に必要なコミュニケーションのあり方や忘れてはならない大切な考え方についてお伝えします。営業プレゼンテーション、コミュニケーション、人材育成などご要望に応じてカスタマイズします。
・伝わるor伝わらないの境界線が理解できるようになります。
・オンラインで必要なコミュニケーションを整理体系化することができるようになります。
・「どうすれば相手に伝わるのか」を３つの観点で学べます。
・受講当日にオンラインでの伝達力がUPするトレーニング手法をお伝えします。
・豊かな人間関係づくりのきっかけになります。
・無機質なオンライン時代だからこそ本当に必要なことに気づくことができます。
・最後に劇団四季元主役がアカペラである曲を歌いオンラインで感動がうまれます。
研修・講演の対象者
✔︎サービス・販売・営業を行っている企業さま
✔︎コールセンターや電話を活用して営業をする企業さま
✔︎店舗販売、営業職、販売職で対面が難しくなって困っている方
✔︎「教育すること」が仕事の方
✔︎経営者、人事担当者、社内講師、組合の研修担当者など全階層
オンライン講演・研修の内容(コンテンツ)
オンラインの特徴とお願い(オリエンテーション)
研修/講演の目的と全体像
1：オンラインコミュニケーションのポイント
2：オンラインでの言葉の伝え方
3：AIとの違いとは
4：オンラインでの表現力を向上させるおすすめワーク
5：お客様との信頼関係の築き方
6：高い成約率を可能にする方程式
7：コミュニケーションスタンスとは
8：オンライン時代だからこそもとめられること
9：働く目的を明確にする
10：劇団四季元主役が講演に関連した感動の曲をアカペラでプレゼントします
リアル講演との違いは？
オンラインの場合は講師が一方的に話し続けると受講生の集中力がすぐに低下します。そのため様々なオンライン設計しています。ブレイクアウトセッション(オンライン上のディスカッション)だけでなく「参加者主体の研修手法」で参加者を巻き込みます。ディスカッションが難しい場合は個人で書き出し、チャット機能で共有します。
オンライン営業、社内コミュニケーション、人材育成、チームの結束などご要望に応じてカスタマイズします。
Zoom、Teams、Webex、全てに対応します。
オンライン研修参加者の声
(主催者：オンライン研修運営担当様)
今回は運営という立場で3時間30分もの時間の中での受講者の反応がいまいち読めませんでした。（Webexというツールの特徴上、受講生の反応が見えづらかったのです。）参加された皆様にご満足いただけたのか、少し不安だったのですが嬉しい感想を沢山いただきましたのでとても安心しました。本当にありがとうございました。
（主催者：部門リーダー様）
先日はWebセミナーの講演ありがとうございました。お忙しい中、動作環境テストの準備に参加頂き本当にありがとうございました。終了後のアンケートを見ると多くの方が満足いただけたようで、このような先行き不透明なコロナ禍に仲間がどのように活動しているか等有意義な意見交換の場となったようです。個人的にはオンラインの時代も本質的に変わらない信頼関係が大事で、あくまでオンラインは手段であるとのお言葉が共感できました。
（主催者：責任者様）
オンラインセミナーありがとうございました。冒頭の私の挨拶でいきなり配信トラブルが起きて心臓が止まるかと思いましたが、うまく対応して頂きありがとうございました。Webでもこれだけのことが伝わるのだ、感動が起こるのだと思い感心しておりました。今回教えていただいたことを早速取り入れて役立てたいと思います。
【メディア】
雑誌Wedge2020.7月号取材対応
「オンライン化が問うリアル研修の意味」
読売新聞 他
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【関連動画】
「オンラインセミナーで受講生の集中力を維持する7つのポイント」
「オンラインでディスカッションを盛り上げるコツ」
「人前で話す直前に見る究極のバイブル」
・なぜ、人は感動するのか？その表現の本質
・人前で話す人は必見の伝達力を高める５つの原則
・うまく話せなくても伝わるのはなぜか？
など人前で話すビジネスパーソンに役立つ情報満載です。
無料ですので、ぜひダウンロードしてください！！
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