高い顧客満足度(CS)の劇団四季から企業が学べる11の視点
■劇団四季が顧客満足度(CS)一位をとれた11の視点 東京ディズニーランドの顧客満足度がランク外になったことで社会で大きく認知されることになった企業の顧客満足度ランキング。同時にこの年に顧客満足度ランキング … 続きを読む
「劇団四季」タグアーカイブ
ビジネスマン向け「成果につながるボイストレーニング」
人前で話すプロには必見の発声練習です もしあなたが、“話す”という事と“お仕事”が密接に繋がっているのでしたら、この記事をじっくりと読むことによって「声を出す」ということの基本的な原理が明らかになり、ご自身で磨きをかける … 続きを読む
経営者セミナーで人材育成がテーマの講師をしました
経営者セミナーの講師をしました 経営者が集まるセミナーで人材育成がテーマの講師をしました。 今回のメインテーマは 劇団四季から学ぶ感動を生みだす組織の人材育成術です。 経営者セミナーは日本全国でやらせていただいております … 続きを読む
大手企業の労働組合様で「チームワークの高め方」講演会の講師をしてきました
労働組合で「チームワークの高め方」講演の講師をしてきました 大手企業の労働組合様で講演会の講師をしてきました。 今回のテーマは 劇団四季に学ぶチームワークの高め方 〜ひとりひとりがリーダーシップを発揮して最高の成果を … 続きを読む
顧客感動研修の講師をしてきました(受講者の感想)
顧客感動研修の講師をしてきました 顧客感動研修の講師をしてきました。 今回の研修のテーマは「CS1位の劇団四季から学ぶ！顧客感動の秘訣」です。 劇団四季といえば顧客に感動を届け、その対価として観劇費を頂くというエ … 続きを読む
接遇力を劇的に高める〜劇団四季元主役が教えるおもてなし研修〜
接遇力を上げるカギは劇団四季のプロマインドにあり 「劇団四季のプロマインドから学べば接遇力が上がる」 こう聞いて、皆さんはどう思われますか？ 冗談に聞こえるかも知れませんが、私は … 続きを読む
2018年9月30日
テーマ： 接遇研修, 面白くてユニークな研修, 講演・研修のお客様の声
タグ: 向上, 劇団四季, 接遇, 高める, 接客力, エンターテイメント研修, おもてなし, 接遇力, ライオンキング
劇団四季創業者・浅利慶太先生から学んだ事
■浅利先生から学んだこと 2018年7月13日、劇団四季創立記念日を翌日に控えたその日に浅利慶太先生がお亡くなりになりました。 浅利先生が生前よく言われていた思い出の言葉です。 努力を続ける力 … 続きを読む
劇団四季から学ぶチームワークの作り方(3/3)〜リーダーシップ編〜
劇団四季から学ぶチームワークというテーマで 「一人ひとりがリーダーシップを発揮し最高の職場を作る」ためにはどうしたらいいか？ そのヒントを三回にわけてお送りしています。 今回のコラムは第三回（三回のうち）です。 →第一回 … 続きを読む
劇団四季から学ぶチームワークの作り方(2/3)〜コミュニケーション編〜
劇団四季から学ぶチームワークというテーマで 「一人ひとりがリーダーシップを発揮し最高の職場を作る」ためにはどうしたらいいか？ そのヒントを三回にわけてお送りしています。 今回のコラムは第二回（三回のうち）です。 →第一回 … 続きを読む
劇団四季から学ぶチームワーク〜一人ひとりがリーダーシップを発揮し最高の職場を作る(1/3)〜
劇団四季から学ぶチームワークというテーマで 「一人ひとりがリーダーシップを発揮し最高の職場を作る」ためにはどうしたらいいか？ そのヒントをこれから三回にわけてお送りしてまいります。 今回のコラムは第一回（三回のうち）です … 続きを読む
劇団四季創業者・浅利慶太氏から学んだ経営論＆人材育成論
経営者勉強会で講師をしてきました 上場企業の経営者が集まる定期勉強会でゲスト講師をしてきました。 タイトルは 「感動を創造する組織“劇団四季”の人材育成術」です。 この勉強会は、参加している経 … 続きを読む
顧客感動の研修と劇団四季の観劇をセットで実施！その結果は？
大反響だったエンタメ研修の企画経緯 劇団四季出身である私の研修を受けた直後に受講生が劇団四季の舞台を観に行く！ という面白い企画がついに実現されました。 消費・流通系の大手企業さんのサービス力向上研修の一環 … 続きを読む
劇団四季的リーダーシップ論
■本当の主役とはだれか？ 私が劇団四季に在籍していた頃、イエス・キリストの受難の物語「ジーザス・クライスト・スーパースター」のリハーサル中に演出家の浅利慶太氏が全員に言った言葉があります。 ※フリー素材GA … 続きを読む
突き抜けた組織がしている３つの理念浸透法とは？
■突き抜けた組織がしている３つの理念浸透法とは？ 会社が目指す目的や価値観である企業理念。 どの企業も、トップが大切にしている自分の理念や価値観を明確化しそれを言語化して掲げています。 しか … 続きを読む
経営者がみな驚愕！劇団四季の９つのマネジメント術とは？
■経営者がみな驚愕！劇団四季の９つのマネジメント術とは？ エンターテイメントの世界で作品を世に出す過程のマネジメント術は、ビジネスにおけるマネジメントにとても役立ちます。グループダイナミクスを起こしたりチームの生産性・ … 続きを読む